Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Leistungen der Moos & Kragen GmbH, Geroldstrasse 23, 8005 Zürich (nachfolgend «Moos & Kragen»), einschliesslich Café-Besuch, Verkauf von Speisen und Getränken, Bohnen-Retail, Catering, Raummiete und die Nutzung der Website stepwheelmosscollar.beauty. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur bei schriftlicher Bestätigung.

2. Unternehmensgegenstand und Markenhinweis

Moos & Kragen betreibt eine Kaffeerösterei und ein Frühstückscafé in Zürich-West. Die Internet-Domain endet auf .beauty — diese Endung dient ausschliesslich der Markenbildung. Moos & Kragen ist kein Kosmetikstudio, kein Beautysalon und bietet keine Behandlungen im Bereich Schönheit oder Körperpflege an.

3. Vertragsschluss und Reservierungen

Der Kaufvertrag für Speisen und Getränke vor Ort kommt mit Bestellung und Annahme durch unser Team zustande. Reservierungen für Gruppen ab vier Personen werden per E-Mail oder Kontaktformular bestätigt; bis zur Bestätigung besteht kein Anspruch auf einen Tisch. Raummiete und Catering erfordern eine schriftliche Offerte und Bestätigung durch Moos & Kragen.

4. Preise und Zahlung

Alle auf der Website genannten Preise sind in Schweizer Franken (CHF), inklusive Mehrwertsteuer (MwSt.), und dienen als Richtwerte. Verbindlich sind die Preise vor Ort und auf der aktuellen Speisekarte. Zahlung im Café: Bar, TWINT, EC- und Kreditkarten. Rechnungen für Catering sind innert 30 Tagen zahlbar, sofern nicht anders vereinbart.

5. Karte, Verfügbarkeit und Allergene

Karte und Preise können saisonal und je nach Verfügbarkeit ändern. Abbildungen auf der Website sind beispielhaft und nicht verbindlich. Angaben zu Allergenen und Zutaten erhalten Sie bei unserem Team; trotz sorgfältiger Zubereitung können Spuren von Allergenen nicht vollständig ausgeschlossen werden. Bei schweren Allergien bitten wir um vorherige Rücksprache.

6. Öffnungszeiten

Reguläre Öffnungszeiten: Mo–Fr 07:00–18:00, Sa–So 08:00–17:00. An Feiertagen können Abweichungen gelten. Moos & Kragen behält sich vor, aus betrieblichen Gründen Öffnungszeiten anzupassen.

7. Stornierung und No-Show

Reservierungen können bis 24 Stunden vor dem Termin kostenfrei storniert werden. Bei No-Show für reservierte Gruppen ab acht Personen behalten wir uns vor, eine Pauschale von Fr. 20.– pro Person zu verrechnen. Catering-Stornierung: bis 7 Tage vorher kostenfrei, danach 50 % des vereinbarten Betrags.

8. Hausordnung

Wir bitten unsere Gäste, Rücksicht auf andere zu nehmen. Längeres Arbeiten am Tisch während Stosszeiten nur mit laufender Bestellung. Hunde an der Leine willkommen. Moos & Kragen kann Gäste bei grobem Fehlverhalten wegweisen.

9. Haftung

Moos & Kragen haftet für Schäden aus Vertragsverletzung nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, soweit gesetzlich zulässig. Für leichte Fahrlässigkeit haftet Moos & Kragen nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, begrenzt auf den vorhersehbaren Schaden. Diese Beschränkung gilt nicht bei Personenschäden.

10. Website und Online-Formulare

Die Website dient der Information. Kontaktformulare erfordern eine Einwilligung gemäss Datenschutzerklärung. Moos & Kragen bemüht sich um korrekte Online-Angaben, haftet jedoch nicht für technische Störungen oder veraltete Informationen.

11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht, insbesondere das Obligationenrecht (OR). Gerichtsstand für Streitigkeiten mit Kaufleuten und juristischen Personen ist Zürich, Schweiz. Zwingende gesetzliche Gerichtsstände bleiben vorbehalten.

12. Bohnen-Abo und Retail

Bohnen-Abonnements werden monatlich abgerechnet und können mit einer Frist von 14 Tagen zum Monatsende gekündigt werden. Gelieferte Ware ist vom Widerruf ausgeschlossen, sofern sie verderblich ist oder hygienischen Gründen nicht zurückgenommen werden kann. Bei Versand trägt der Kunde das Risiko nach Übergabe an den Transporteur.

13. Catering und Raummiete

Catering-Leistungen werden nach schriftlicher Bestätigung und Offerte erbracht. Änderungen der Gästezahl sind bis 48 Stunden vor dem Termin mitzuteilen. Bei Raummiete ist der Mieter für den ordnungsgemässen Zustand des Raumes verantwortlich; Schäden werden nach Aufwand in Rechnung gestellt. Alkoholische Getränke werden von Moos & Kragen nicht fokussiert angeboten.

14. Gewährleistung

Für Mängel an Speisen und Getränken gelten die gesetzlichen Bestimmungen des Schweizer Kaufrechts. Reklamationen sind unverzüglich, spätestens jedoch vor Verlassen des Lokals, mitzuteilen. Bei berechtigten Mängeln kann der Kunde Ersatzlieferung oder Preisminderung verlangen.

15. Geistiges Eigentum

Marken, Logos, Texte und Bilder auf der Website und im Café sind Eigentum der Moos & Kragen GmbH oder lizenzrechtlich gesichert. Jede unbefugte Nutzung ist untersagt.

16. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.

17. Datenschutz

Die Bearbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit Café-Besuch, Reservierung und Online-Formularen richtet sich nach unserer Datenschutzerklärung gemäss revDSG. Mit Absenden des Kontaktformulars willigen Sie in die dort beschriebene Bearbeitung ein.

18. Höhere Gewalt

Moos & Kragen haftet nicht für Leistungsstörungen aufgrund höherer Gewalt, behördlicher Massnahmen, Streiks, Lieferengpässen oder technischer Störungen ausserhalb unseres Einflussbereichs. In solchen Fällen werden bereits geleistete Vorauszahlungen für nicht erbrachte Catering- oder Raummiet-Leistungen zurückerstattet.

19. Sprache und Textversion

Massgeblich ist die deutschsprachige Fassung dieser AGB. Übersetzungen dienen lediglich der Information. Im Zweifel gilt die deutsche Version in der jeweils auf der Website publizierten Fassung.

20. Kundenkommunikation

Moos & Kragen kommuniziert mit Kunden per E-Mail, Telefon oder über das Kontaktformular. Sie sind verpflichtet, uns Änderungen Ihrer Kontaktdaten mitzuteilen. Verspätete oder fehlgeschlagene Zustellung aufgrund veralteter Angaben geht zu Ihren Lasten, soweit gesetzlich zulässig.

21. Eigentumsvorbehalt bei Bohnen-Lieferungen

Bei Versand von Röstkaffee-Bohnen bleiben gelieferte Waren bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Moos & Kragen GmbH. Bei Zahlungsverzug sind wir berechtigt, weitere Lieferungen einzustellen und Verzugszinsen gemäss OR zu erheben.

22. Teilnichtigkeit und Vertragstreue

Die Parteien verpflichten sich, bei Streitigkeiten zunächst eine gütliche Einigung anzustreben. Sollte ein Mediationsversuch scheitern, bleibt der Gerichtsstand in Zürich massgeblich. Diese AGB ersetzen nicht die zwingenden Bestimmungen des Schweizer Konsumentenrechts, soweit Sie als Konsument handeln. Änderungen dieser AGB werden auf der Website publiziert; für bereits abgeschlossene Verträge gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Bedingungen, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Moos & Kragen behält sich vor, Hausregeln anzupassen, sofern diese den Gästen vor Ort kenntlich gemacht werden.

23. Schlussbestimmungen

Diese AGB treten am 23. Juli 2026 in Kraft und ersetzen frühere Fassungen. Verbraucher haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen von Fernabsatzverträgen zurückzutreten, sofern gesetzlich anwendbar — für vor Ort konsumierte Speisen und Getränke ist dies ausgeschlossen. Für bestellte Bohnen im Versand gelten die gesetzlichen Widerrufsregelungen, soweit anwendbar. Etwaige Widersprüche zwischen Online-Information und vor Ort gültiger Karte werden zugunsten der vor Ort ausgehängten Karte gelöst. Moos & Kragen ist ein Café und eine Kaffeerösterei in Zürich-West. Der TLD .beauty ist reine Markenbildung ohne Bezug zu Kosmetikdienstleistungen.

24. Anwendungsbereich der AGB

Diese Bedingungen gelten für alle Verträge zwischen Moos & Kragen GmbH und ihren Gästen, Bestellern und Mietern, soweit nicht individuell schriftlich abweichend vereinbart. Mündliche Nebenabreden bedürfen zu ihrer Gültigkeit der schriftlichen Bestätigung durch Moos & Kragen. Für Online-Anfragen über stepwheelmosscollar.beauty gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen und Cookie-Richtlinie. Verbindliche Preise sind die vor Ort ausgewiesenen CHF-Beträge inkl. MwSt. Gerichtsstand ist Zürich, Schweiz, sofern zulässig.